Автор / Dom 213

Начнем с размера!

Стандартный номер гостиницы 16 метров, у нас вы получаете все 25 метров для отдыха и домашнего уюта. Многие из наших гостей отмечают именно домашний отдых, когда после долгой и трудной дороги добираешься домой.

Наличие кухни!

Микроволновка, полноценный холодильник, чайник и бутилированная вода — все это вы получаете, бронируя апартаменты. Это и есть комфорт, а именно — возможность комфортно и за столом принять горячую пищу.

Наличие балкона!

Это дополнение, которое оценят все члены семьи и курящие (есть возможность не выходить на улицу), и некурящие. Конечно в наших апартаментах не курят, для этого есть балкон, но мы позаботились о комфорте всех членов семьи.

Парковочное место!

Это наиболее часто задаваемый вопрос после: «Есть ли у вас свободный номер»? Современный гость — это гость за рулем. Поэтому для вашего спокойствия и комфорта мы позаботились и о вашей машине. Парковка под видеонаблюдением очень важна при выборе отеля.

Наше гостеприимство!

Мы всегда радушно и с большим удовольствием принимаем своих гостей, мы всегда вам рады: буквально — в любое время суток. И мы знаем, как это важно для вас. В отзывах о наших аппартаментах вы часто пишите: «добрались поздно ночью, нас встретили очень радушно и быстро разместили». Обращаем особенное внимание на очень важные для гостей слова: «радушно и быстро» — это значит, вас ожидали и уже приготовили для вас апартаменты. Согласитесь, всегда приятно быть желанным гостем.

Дополнительные услуги

У нас есть, чем вас порадовать — сауна, хамам, бассейн! Наши постоянные гости уже оценили возможность поплавать в чистом и тёплом бассейне и расслабиться в хамаме после долгой дороги*.
*дополнительные услуги оплачиваются отдельно

У нас тепло и чисто! Полы с подогревом и уборка с фанатизмом. Одним из основных критериев выбора гостиницы, судя по отзывам наших клиентов, является чистота. И мы знаем насколько, большинство ваших коментов начинаются именно с это слова: «чисто». Или, что для нас ещё приятнее — «очень чисто».

Ждем вас в гости и всегда стараемся создать для вас условия для максимально комфортного отдыха!

Правила уборки в апартамент- отелях.

Любой святой мог творить чудеса, но лишь немногие из них смогли бы содержать гостиницу.

Марк Твен

Великий писатель был прав: управлять гостиницей – дело очень ответственное. Конкуренция растет с каждым днем, поэтому стандарты качества обслуживания гостей должны быть всегда на самом высоком уровне.

Одним из важнейших условий комфортного проживания, по которым постояльцы выбирают отель, является чистота. Вспомните апартаменты или гостиницы в которых вам приходилось останавливаться, а также отзывы, которые вам приходилось изучать перед выбором отеля. Именно чистота и порядок интересуют клиентов больше всего. Грязный номер и неприятный запах может стать причиной попадания отеля в категорию «DoNotDisturb» (не беспокоить).

Поэтому в этой статье мы решили поделиться с вами главными секретами и методами наведения порядка в нашем апартамент-отеле «ДОМ -213».

Правила работы горничной и персонала.

Перед тем, как приступить к работе весь персонал отеля должен изучить стандарты клининга, которые строго регламентированы и одинаковы буквально для всех.

В них входит не только ежедневная и генеральная уборка номеров и мест общего пользования, но и поддержание в идеальном порядке постельного белья и полотенец, а также использование одноразовых средств гигиены в индивидуальных упаковках.

Особое внимание уделяется моющим средствам. Они должны быть не только качественными, но и безопасными, ведь от их гипоаллергенности зависит здоровье и самочувствие не только постояльцев, но и горничных.

Важно:  уборка должна быть качественной, но незаметной для постояльцев.

Основные правила подготовки номеров апартамент-отеля к приезду гостей.

Ниже мы решили перечислить наиболее важные правила уборки, без которых невозможно качественно подготовить апартамент-отель к проживанию:

• Проветривание – сложно переоценить. В каждых апартаментах мы используем для этого балкон (за исключением одного номера на первом этаже с окном, которое также используется для проветривания).
• Сбор мусора и нанесение моющих средств. Не все знают, что профессиональные моющие средства начинают действовать сразу после нанесения и основную часть работ «проделывают» самостоятельно.
• Уборка начинается справа налево или слева направо.  Самое главное — не упустить все трудно доступные места.  Мы намеренно выбрали для напольного покрытия керамическую плитку с подогревом, так как ее намного проще мыть и дезинфицировать.
• Ковровые покрытия. Что касается ковровых покрытий, то они намного сложнее в уходе и чистке. Пыль, плесень, грибы и микроорганизмы – их частые обитатели. Здесь пылесосить уже недостаточно, необходима влажная уборка с использованием профессиональной косметики для клининга (мы используем профессиональную продукцию компании Grass — крупнейшего производителя чистящих и моющих средств).
• Замена постельного белья. Качество и чистота постельного белья, также важно для комфортного сна, как и качество матраса, одеял и подушек. По требованию гостей, мы предоставляем подушки с гречкой, которые известны не только своими ортопедическими свойствами, но и отсутствием способности накапливать болезнетворные микроорганизмы.

Однако, главным залогом успеха в уборке был и остается квалифицированный персонал. Подбор и обучение горничных — наша постоянная забота, наградой за которую мы получаем ваши положительные оценки и отзывы.

О том, какие правила и стандарты поддержания чистоты существуют для бани, хамам и бассейна, мы расскажем в нашей следующей статье.

Что необходимо учитывать при выборе отеля?

При планировании поездки или путешествия одним из самых важных пунктов является выбор отеля. Как правило, поиск подходящего жилья занимает огромное количество времени, ведь от того, насколько будет комфортным проживание, зависит ваше впечатление от пребывания в другой стране или городе.

Правильно подобранный отель избавит вас от излишней нервотрепки и скандалов с администрацией, оставив от поездки только положительные эмоции. Данные советы помогут вам избежать неприятностей и сделать правильный выбор.

Подберите классификацию отеля в зависимости от цели путешествия

Перед тем, как начать поиск отеля, необходимо понять, какова основная цель вашего отдыха. К примеру, если вы едете в длительную командировку или путешествуете с семьей, или с компанией, то вам лучше остановить свой выбор на гостевых домах или апартамент-отелях.

В таких местах вы сможете почувствовать себя как дома, однако, при желании, всегда можно воспользоваться услугами отеля: заказать уборку номеров, смену постельного белья или услуги прачечной. Возможность готовить самостоятельно будет плюсом для тех, кто хочет сэкономить или сидит на персональной диете. Более подробно об апартамент-отелях читайте в нашей предыдущей статье.

Стоимость проживания

Определите, какую сумму вы хотите потратить на проживание. Если вы привыкли к комфорту и высокому уровню сервиса, то при бронировании, в первую очередь стоит обращать внимание на количество звезд у отеля. Однако, необходимо понимать, что чем больше «звездность», тем выше стоимость проживания.

Если же проживание в 5 или 4-х звездочном отеле вам не по карману, то вполне приличный сервис вы можете получить и в 2-3 звездочных отелях, а также апартамент-отелях или гостевых домах. Если же бюджет совсем минимальный, то вам вполне подойдет хостел или мини-гостиница. И не забывайте про акции и скидки!

Официальный сайт отеля

Обязательно посетите сайт выбранного вами отеля. Красиво оформленный сайт, с хорошей навигацией и подробной информацией об услугах, множеством полезных советов для путешественников и возможностью бронирования номеров онлайн – важный показатель отношения владельцев бизнеса к своим клиентам. Качественный сайт – знак отличного обслуживания и уважительного отношения к клиентам. Адаптированная мобильная версия сайта отеля – еще один плюс в копилку владельца.

Рекомендации друзей, отзывы посетителей об отеле

Если вы собираетесь посетить место, в котором уже когда-то побывали ваши друзья, то вы, как правило, стараетесь получить их рекомендации об отеле, где они когда-то останавливались. Это очень хороший источник информации, но только в случае, если вы и ваши знакомые имеете одинаковые интересы. Поэтому полностью полагаться на такое мнение будет не совсем правильно.

Что же касается отзывов об отеле и рейтингов в интернете, то здесь ситуация другая. Если большинство посетителей поставило оценку «неудовлетворительно», то явно с этим отелем что-то не так. Равно как и слишком высокая оценка посетителей не говорит о том, что вам в этом месте понравится на все 100%. Поэтому, мнение отдыхающих учитывать необходимо, но полностью полагаться на него, мы бы также не рекомендовали.

Наличие дополнительных бесплатных услуг в отеле

В отеле могут быть как бесплатные, так и платные услуги. Не стоит говорить, что чем больше бесплатных услуг, тем лучше. Сейчас уже, казалось бы, никого не удивишь бесплатным WI-FI и наличием парковки, однако даже это есть не везде.

Поэтому внимательно изучите раздел, где указан перечень платных и бесплатных услуг. Хороший отель предоставит вам бесплатно: охраняемую парковку, WI-FI, кабельное телевидение, уборку комнаты, туалетные принадлежности, фен, утюг и многое другое.

Также обратите внимание на следующие моменты:

— меры безопасности на территории отеля и за его пределами

— наличие системы пожаротушения

— наличие трансфера в аэропорт или на вокзал

И так, чтобы не ошибиться с выбором, важно понимать основную цель вашего путешествия и не полагаться на чужое мнение на 100%. В этом случае вас ждет отличный отдых в комфортной обстановке!

Что такое апартамент-отель?

Одним из самых важных этапов планирования путешествия является выбор отеля. Туристический рынок предлагает множество различных видов проживания: гостиницы, отели, частное жилье и т.п.

Одним из самых популярных видов проживания, предпочитаемый туристами всего мира, являются апарт-отели. Впервые такой вид размещения появился в 1975 году в США. Основателем является Джек Де Боер, который открыл первые сети отелей подобного формата и самостоятельно разработал их концепцию.

Апартамент-отели предназначаются в основном для проживания семей, больших компаний и тех, кто ездит в длительные командировки. Туристы ценят и любят этот вид проживания, так как формат и сервис обычных гостиниц не вполне отвечает их требованиям к обустройству номеров. Апартаменты же создают все условия для полноценного и комфортного отдыха.

Апарт-отель – это номера, объединяющие в себе свойства квартир (апартаментов) и отеля (гостиницы). Бронируя проживание в таком отеле, вы получите: гостиную, спальню, оборудованную всем необходимым кухню и ванную комнату.

Часто мини-кухню с чайником, плитой, раковиной и микроволновкой устанавливают прямо в комнате. Здесь можно проживать от нескольких часов до суток или даже нескольких лет.

Чем отличаются апартамент-отели от гостиниц

Почему проживание в апартаментах необходимо предпочесть традиционным гостиницам? Потому что проживание в них имеет ряд достоинств и преимуществ:

• Вы можете жить здесь как дома: самостоятельно стирать, убирать, готовить. Однако, при желании, можно воспользоваться дополнительными услугами отеля: заказать уборку номеров, смену постельного белья или услуги прачечной.
• Время заезда и отъезда обсуждается с каждым гостем отдельно. Вы можете получить расчет в любое удобное для вас время.
• Низкая стоимость проживания.
• Свобода питания. Находясь в другой местности, вы вполне можете почувствовать себя коренным жителем, закупив продукты в соседнем магазинчике и приготовив блюда местной кухни у себя в номере. Возможность готовить самостоятельно будет также полезна тем, кто сидит на персональной диете или просто хочет сэкономить.
• Допускается бронирование как по часам, так и на сутки, а также на достаточно длительный срок.
• Часто в такие отели разрешают заселяться с животными.

Дополнительные возможности:

Как в любой гостинице, здесь есть стойка регистрации гостей, которая, как правило, работает круглосуточно. Поэтому гости всегда имеют возможность обратиться с вопросом к администратору, который сможет предоставить любую справочную информацию или, к примеру, помочь заказать такси.

Здесь вы сможете воспользоваться такими видами дополнительных услуг как: бассейном ,тренажерным залом, баней и другими.

Кому нужны апартамент-отели?

Всем, кто любит активно путешествовать, но при этом привык к полной свободе, индивидуальному питанию, а также тем, кто предпочитает не тратить лишние средства на проживание в гостинице – апартамент-отель будет идеальным решением.

Доступные цены, широкий спектр предлагаемых услуг, свобода передвижения, гибкое время заезда и отъезда, а также возможность почувствовать себя как дома, делают апартамент-отели идеальным видом проживания для туристов во всем мире.

Апартамент-отель «ДОМ 213» в Воронеже

Апарт-отель «ДОМ 213» — это лучший выбор для тех, кто ищет уютное место для отдыха.
Мы предлагаем не обычные номера, а полностью оборудованные всем необходимым для комфортного проживания комнаты, которые идеально подходят как индивидуальным арендаторам, так и семьям с детьми.

Апартамент-отель расположен недалеко от центра города в тихом, спальном районе с отличной транспортной доступностью.
Высокий уровень сервиса и широкий спектр услуг обеспечит вас всем самым необходимым для отличного отдыха в Воронеже!